Privacy-Policy

INFORMATIVA TRATTAMENTO DATI
 
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Hotel Gries Snc (P.IVA/C.F. 00624100228) con sede legale in 38032 – Canazei (TN), Via L. Rio di Soracrepa n. 24 – mail: info@hotelgries.it
 
2. Finalità del trattamento e base giuridica del trattamento
Il trattamento delle informazioni che La riguardano sarà improntato ai principi di “liceità, correttezza, trasparenza, limitazione della finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, responsabilizzazione” e sarà volto alla tutela dell’integrità e della riservatezza.
In occasione del soggiorno presso la struttura alberghiera, per mezzo di appositi incaricati, il titolare potrà provvedere a raccogliere i suoi dati (quali data di arrivo, giorni permanenza, cognome e nome, data e luogo di nascita, cittadinanza, sesso, tipo di documento identificativo, luogo e numero di rilascio del documento, tipo di ospite (singolo, capo famiglia, capo gruppo) e i recapiti per:
a) per adempiere all’obbligo previsto dal “Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza” che impone alle strutture ricettive di comunicare alla Questura, per fini di pubblica sicurezza, le generalità dei clienti alloggiati;
b) per adempiere ai vigenti obblighi amministrativi, contabili e fiscali ed in generale per assolvere gli obblighi connessi al contratto di “albergo” e ai servizi connessi o affini e/o per attività precontrattuali;
c) per esercitare ed in generale far valere i diritti del titolare (oltre ai dati suelencati potranno essere richiesti i dati relativi alle carte di credito e l’indirizzo completo dell’interessato).
Il conferimento dei dati, in ordine a queste finalità, è obbligatorio. Il rifiuto comporterà l’impossibilità per il titolare di ospitarla presso la struttura ricettiva.
I suoi dati verranno conservati per il tempo necessario ad assolvere gli obblighi legali/contrattuali/fiscali ed esercitare e/o difendere i diritti del titolare.
Con il suo consenso inoltre il titolare provvederà:
d) a conservare i suoi dati, per accelerare le procedure di registrazione in caso di suoi successivi soggiorni presso la struttura alberghiera del titolare. In questo caso i suoi dati verranno conservati fino alla revoca del consenso/richiesta di cancellazione;
e) a ricevere messaggi per suo conto e ad inoltrarle telefonate e messaggi. Questo servizio/trattamento implica la possibilità per il titolare di confermare/comunicare ad esterni la sua presenza all’interno della struttura alberghiera. Questo trattamento sarà limitato al periodo del suo soggiorno. I suoi dati, in relazione a questa finalità, non verranno conservati;
f) ad inviare, ai recapiti da lei indicati, informazioni/promozioni/offerte in merito ai nostri servizi e alle nostre strutture mediante invio di posta ordinaria, mail, newsletter, sms o simili.
Si precisa che sussiste il legittimo interesse del titolare a mantenere una relazione diretta e duratura conl’interessato che abbia già usufruito dei servizi e prodotti offerti dalla struttura alberghiera. A tal fine il titolare potrebbe inviare all’interessato comunicazioni, questionari per verificare la verifica del gradimento, informative,
promozioni e simili. In ogni caso, l’interessato conserva il diritto di opporsi al trattamento;
g) realizzare foto e/o video da pubblicare sul sito del titolare, su social network o su riviste per promuovere le attività della struttura. I suoi dati verranno conservati fino alla revoca del consenso/richiesta di cancellazione o in caso di opposizione al trattamento.
h) al fine di migliorare i servizi della struttura ricettiva al termine del soggiorno il titolare chiede all’ospite di compilare un questionario. La redazione del modulo può avvenire in forma anonima o nominativa, a discrezione dell’ospite. Questi dati vengono conservati (non registrati) solo per il tempo strettamente necessario alla valutazione dei consigli dei clienti.
 
Il conferimento dei dati in ordine alle finalità d), e), f), g) ed h) è del tutto facoltativo ed il mancato consenso/rifiuto/opposizione o richiesta di cancellazione comporterà l’impossibilità per il titolare di trattare i dati per le finalità suddette.
In occasione di richieste di informazioni o prenotazioni, sia on line, via mail, telefoniche o cartacee il titolare potrà raccogliere i suoi dati (come ad esempio quelli anagrafici, i suoi recapiti, giorni di pernottamento presso la struttura e codici carte delle credito) per confermare la prenotazione dei servizi di alloggio e/o dei servizi accessori o per rispondere alla sue richieste.
Il conferimento dei dati, in ordine a questa finalità, è facoltativo ma in caso di rifiuto a conferire i dati personali, il titolare non potrà fornirle i servizi o le informazioni richieste e/o confermare la/le prenotazione/i.
Questi dati verranno conservati per il tempo necessario ad evadere la sua richiesta e, in caso di soggiorno, verranno conservati per il tempo necessario ad assolvere gli obblighi legali/contrattuali/fiscali ed esercitare i diritti del titolare.
L’informativa aggiornata è disponibile sul nostro sito www.hotelgries.it – www.hotelgries.com nell'area "privacy-gdpr" ed in ogni caso è sempre esposta presso i locali della reception.
 
3. Modalità trattamento.
Il trattamento può essere effettuato con o senza l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati.
Il Titolare ha adottato le misure di sicurezza ritenute adeguate ed idonee alla protezione dei dati contro il rischio di perdita, abuso o alterazione in conformità a quanto previsto dal Regolamento sulla Privacy e dal Codice della Privacy.
Periodicamente il titolare procede alla verifica dell’idoneità di queste misure.
Questa informativa si estende, in quanto compatibile, anche ai dati raccolti attraverso le applicazioni o siti web di Gries Snc. Apposita informativa in merito ai dati di navigazione, cookie e sistemi di tracciabilità è presente sul sito del titolare.
 
4. Destinatari o categorie di destinatari dei dati personali
In relazione alle finalità suesposte i suoi dati potranno essere comunicati:
a) a imprese terze al fine di adempiere alle obbligazioni contrattuali e precontrattuali;
b) al fine di adempiere ad obblighi fiscali, legali e simili a soggetti incaricati della gestione fiscale, contabile, legale e contrattuale (ad es. studio commercialista, ecc.);
c) al fine di adempiere alle obbligazioni previste dalle vigenti normative alle pubbliche autorità o amministrazioni per adempimenti fiscali o legali (es. Questura);
d) al fine di adempiere alle obbligazioni contrattuali o legali a soggetti che svolgono attività di elaborazione, registrazione e archiviazione dei dati presso terzi;
e) a consulenti (es. studio legale), nei limiti necessari allo svolgimento del loro incarico presso la nostra società;
f) istituti bancari per la gestione di incassi e pagamenti;
g) agenzie pubblicitarie per l’invio dei materiale informativo;
h) aziende che forniscono i software e svolgono assistenza ai software per firma grafometrica - firma elettronica avanzata.
In ogni caso, ai soggetti indicati saranno comunicati solo i dati necessari e pertinenti rispetto alle finalità del trattamento.
I vostri dati potranno essere conosciuti ed elaborati da nostri incaricati interni, soggetti ad obbligo di riservatezza.
 
Ulteriormente, i vostri dati potranno essere visionati da soggetti esterni, incaricati del controllo e della manutenzione di hardware e software, in occasione degli interventi necessari al corretto funzionamento degli stessi.
Tutti quelli che non risultano nominati quali responsabili del trattamento dei dati (es. agenzia di viaggio, tour operator, piattaforme online di prenotazione) sono da considerare titolari autonomi del trattamento dati.
L’elenco completo dei responsabili del trattamento è consultabile a semplice richiesta.
 
6. Trasferimento dati personali a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale ed esistenza di un processo decisionale automatizzato
Il titolare non trasferisce dati personali ad un paese terzo o ad un’organizzazione internazionale.
Il titolare non utilizza processi decisionali automatizzati.

7. Diritti dell’interessato
L’interessato, persona fisica, ha diritto di:
1) ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2) ottenere l’indicazione:
a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare del trattamento, del responsabile del trattamento, del responsabile della protezione dei dati e del rappresentante designato;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza.
3) ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettificazione, ovvero, quando vi è interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rileva impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
d) la limitazione del trattamento dei dati che lo riguardano e ha diritto alla portabilità dei dati nei casi stabiliti dalla normativa vigente;
4) opporsi in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento dei dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. L’interessato ha il diritto di revocare, gratuitamente, il proprio consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
L’interessato ha diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo.
Il testo completo del Regolamento UE 2016/679 per conoscere compiutamente i diritti dell’interessato (artt. da 15 a 22) è disponibile presso la sede del titolare e sul sito www.garanteprivacy.it.
 
9. Modalità di esercizio dei diritti
L’interessato potrà, in qualsiasi momento, esercitare i diritti a Lui riservati scrivendo all’indirizzo di posta elettronica info@hotelgries.it o scrivendo al seguente recapito Hotel Gries Snc (P.IVA/C.F. 00624100228) con sede legale in 38032 – Canazei (TN), Via L. Rio di Soracrepa n. 24.
La presente non esclude che altre informazioni siano date anche oralmente agli interessati al momento della raccolta dei dati.
Informativa aggiornata al 31.07.18